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Introducción a BPM (Business Process Management) (BPM001)

BPM (Business Process Management)


Descripción

Curso introductorio a la metodología BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT).

A quien va dirigido:
 Ejecutivos, gerentes y personal involucrado en asegurar el desempeño de los procesos en organizaciones públicas y privadas.
 Estudiantes universitarios y profesionales interesados en BPM y aumentar sus competencias profesionales.
 Directores generales, de operaciones, financieros, de IT, de soporte al negocio, de servicio, de calidad, etc.
 Consultores y arquitectos de negocio.
 Gestores de proyecto.
 Analistas, diseñadores y desarrolladores de sistemas de Información.
 Administradores y arquitectos de Bases de Datos.
 Empleados clave involucrados en facilitar, provocar y difundir cambios y mejoras en los procesos y sistemas de negocio.

Objetivos del curso:
• Conocer la metodología BPM.
• Proporcionar un adecuado enfoque metodológico de análisis y diseño de procesos así como de la estrategia a emplear.
• Adoptar una estrategia para gestionar unificadamente personas, procesos y tecnología.
• Conocer las bases del modelado de negocios y de las arquitecturas empresariales.
• Identificar, reorganizar, mejorar y simplificar los procesos de la organización.
• Detectar las mejoras clave de transformación y automatización de procesos.
• Conocer los distintos frameworks y estándares existentes en el mercado.
• Conocer conceptos de análisis y modelado de procesos usando el estándar BPMN.
• Conocer las bases para implementar soluciones de BPM en las organizaciones a través de las plataformas BPMS (Business Process Management Suites)

INDICE CURSO:
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE PROCESOS.
1. LA EMPRESA COMO SISTEMA
2. LA ORIENTACIÓN A PROCESOS
3. GESTIÓN DE PROCESOS
3.1. Requisitos principales de los procesos
3.2. Clasificación de los procesos
3.3. Mejora de procesos
4. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE PROCESOS
UNIDAD 2. LOS CAMINOS HACIA BPM
1. ORÍGENES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL
1.1. Adam Smith.
1.2. Frederick Taylor.
1.3. Henry Ford.
2. TQM (TOTAL QUALITY MANAGEMENT).
3. SIX SIGMA.
4. BPR (BUSINESS PROCESS REENGINERING)
5. LA IRRUPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA
UNIDAD 3. BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT).
1. QUÉ ES BPM
2. CICLO DE VIDA DE BPM
3. COMPONENTES PRINCIPALES DE BPM
3.1. Procesos
3.2. Personas
3.3. Tecnología
4. PRINCIPIOS DE BPM
5. EL MODELO DE MADUREZ PARA LA GESTIÓN DE PROCESOS.
UNIDAD 4. MODELADO DE NEGOCIOS
1. FRAMEWORKS, ESTÁNDARES Y MODELOS DE REFERENCIA
1.1. TOGAF:
1.2. APQC Process Classification Framework:
1.3. SCOR:
1.4. CobIT:
1.5. Basel II y Sarbanes-Oxley:
2. EL BUSINESS MOTIVATION MODEL
UNIDAD 5: MODELADO DE PROCESOS (BPMN)
1. ELEMENTOS PRINCIPALES DE BPMN
1.1. Eventos
1.2. Actividades
1.3. Gateways
1.4. Conecting Objects (Conectores)
1.5. Swimlanes (Canales)
1.6. Artifacts
1.7. Event Type Message
1.8. Event Type Timer

UNIDAD 6. IMPLEMENTACIÓN DE BPM.
1. CICLO DE IMPLEMENTACIÓN
1.1. Entorno de negocio:
1.2. Levantamiento de procesos:
1.3. Datos y reglas de negocio:
1.3.1. Roles
1.3.2. Tiempos
1.3.3. Costes
1.3.4. Documentación del proceso
1.3.5. Reglas de negocio
1.4. Mejora de procesos
1.5. Medidas, indicadores y análisis del proceso:
1.6. Simulación:
1.7. Implementación
1.8. Puesta en marcha del proceso, en un entorno de producción
1.9. Control del proceso y mejora continua
2. FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO DE UN PROYECTO BPM
UNIDAD 7. TECNOLOGÍA BPM. BPMS
1. MÓDULOS PRINCIPALES DE UN BPMS

Contenido
  • UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE PROCESOS.
  • UNIDAD 2. LOS CAMINOS HACIA BPM
  • UNIDAD 3. BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT).
  • UNIDAD 4. MODELADO DE NEGOCIOS
  • UNIDAD 5: MODELADO DE PROCESOS (BPMN)
  • UNIDAD 6. IMPLEMENTACIÓN DE BPM.
  • UNIDAD 7. TECNOLOGÍA BPM. BPMS
  • Vídeo Resumen Curso BPM
  • Práctica de modelado.
  • Examen de certificación
  • Encuesta valoración curso
Reglas de finalización
  • Usted debe completar la prueba "Examen de certificación"
  • Conduce a una certificación con duración: Para siempre